1. Einführung
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Herzlich willkommen!
Die User Profile Application ist das globale Benutzerprofil für die Cloudya-App-Suite.
Änderungen vorbehalten
Version 1 / 10/2025 (DE)
| Art | Icon | Beschreibung |
| Hinweis |  | Wichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen. |
| Tipp |  | Nützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten. |
| Handlungsschritt | - | Wird mit einem Spiegelstrich markiert |
| Ergebnis einer Handlung | ⇒ | Wird mit einem Pfeil markiert |
| Aufzählung/-listung | | Wird mit einem Punkt markiert |
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Auf die Benutzerprofil-Anwendung über die Web-/Desktop App/das Admin-Portal zugreifen
Um über die Web-/Desktop-App und das Admin Portal auf die Benutzerprofil-Anwendung zuzugreifen
Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oder Avatar.
Klicken Sie auf Benutzerprofil.
⇒ Die Benutzerprofil-Anwendung wird im Webbrowser geöffnet.
)
Benutzerdaten ändern
Sobald Sie sich in der Benutzerprofil-Anwendung befinden, gelangen Sie zu den Benutzerdaten. In dieser Registerkarte können Sie:
den Benutzernamen (E-Mail-Adresse) ändern
das Passwort ändern
die Sprache ändern
)
Benutzernamen ändern
So ändern Sie den Benutzernamen:
Gehen Sie zum Feld Benutzername.
Nehmen Sie die Änderungen vor.
Klicken Sie auf Speichern.
)
Passwort ändern
So ändern Sie das Passwort:
Klicken Sie auf Passwort ändern.
⇒ Ein Eingabefeld öffnet sich.Geben Sie Ihr aktuelles und Ihr neues Passwort ein.
Klicken Sie auf Speichern.
⇒ Das Passwort wurde erfolgreich gespeichert.
)
Sprache ändern
So ändern Sie die Sprache:
Gehen Sie zum Sprachfeld.
Wählen Sie eine Sprache aus.
⇒ Die Sprache wird innerhalb von 5 Minuten automatisch auf alle betroffenen Web- und Desktop-Apps angewendet oder direkt nach dem Aktualisieren oder Neustarten der jeweiligen App.
)
Authentifizierungsfaktoren verwalten
In der Registerkarte Authentifizierungsfaktoren können Sie:
eine Liste Ihrer aktuellen Authentifizierungsfaktoren anzeigen
neue Authentifizierungsfaktoren hinzufügen
Authentifizierungsfaktoren entfernen
)
Important
Bevor Sie ein neues Multifaktor-Authentifizierungsgerät hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Authentifizierungs-App (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder FreeOTP) auf Ihrem Mobilgerät installiert haben.
Einen neuen Authentifizierungsfaktor hinzufügen
So fügen Sie einen neuen Authentifizierungsfaktor hinzu:
Klicken Sie auf das Symbol + .
⇒ Die Anmeldeseite wird geöffnet. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort erneut einzugeben.Geben Sie Ihr Passwort erneut ein.
Klicken Sie auf Loggen Sie sich ein.
⇒ Die Einrichtung des mobilen Authentifikators wird geöffnet.Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App.
Verwenden Sie die App, um den QR-Code auf Ihrem Bildschirm zu scannen.
Wenn Sie den QR-Code nicht scannen können, klicken Sie alternativ auf „Scannen nicht möglich? Zahlencode anzeigen“, um einen Zahlencode zu erhalten.
⇒ Ihre Authentifizierungs-App zeigt einen einmaligen Code an.Geben Sie den einmaligen Code und den Gerätenamen in das Dialogfeld „Mobile Authentifizierung einrichten“ ein.
Bitte beachten Sie, dass der einmalige Code nur eine Minute lang gültig ist. Wenn Sie ihn nicht schnell genug eingeben, müssen Sie einen neuen Code anfordern.Klicken Sie auf Absenden.
)
Einen Authentifizierungsfaktor entfernen
So entfernen Sie einen Authentifizierungsfaktor:
Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol rechts neben dem Authentifizierungsfaktor, den Sie entfernen möchten.
Was tun, wenn Sie eine Authentifizierungs-App eingerichtet haben, jedoch keinen Zugriff darauf haben und sich nicht anmelden können?
Wenn Sie Ihr Authentifizierungsgerät oder die App nicht verwenden können, müssen Sie ein neues Passwort erstellen und einen neuen Authentifizierungsfaktor einrichten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Gehen Sie zur Login-Seite.
Klicken Sie auf Passwort vergessen.
Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen und einen neuen Authentifizierungsfaktor einzurichten. Weitere Informationen zum Ändern Ihres Passworts finden Sie unter Passwort vergessen.